Hvordan kan jeg erstatte defekte mobiltelefoner?

Mobiltelefoner, som alle andre elektroniske enheter, kan svikte. Mange store operatører tilbyr kundene dype rabatter på sine telefoner når de registrerer seg for en plan, men de fleste mobiltelefoner detaljhandel for hundrevis av dollar. Skifte en defekt mobiltelefon trenger ikke å være dyrt eller et stort problem.

Bruksanvisning

Skifte en defekt mobiltelefon

1 Sjekk om telefonen har blitt tilbakekalt. Noen ganger mobiltelefon produsenten selge modellene som ikke fungerer på riktig måte. I juli 2010 for eksempel Apple berømt levert iPhones med mottaksproblemer, og bestemte seg for å tilby kundene en sak som bør løse problemet. Nyheter publisert online typisk detalj hvordan man skal håndtere en tilbakekalling varsel.

2 Tilbakestill telefonen. Noen ganger kan en telefon ikke er defekt, men det må nullstilles. Dette kan skje uten forvarsel eller når du aktiverer nye funksjoner som tekstmeldinger. Slå av telefonen og ta ut batteriet. La det drevet ned i ca 30 sekunder, og slå den på igjen for å se om det løser problemet.

3 Sjekk garantien. Mobiltelefoner kommer med en ett års garanti og noen operatører tilbyr en begrenset returperiode. Garantier dekker mobiltelefon problemer, mens avkastningen politikk tillate kunder å returnere telefoner hvis håndsettet ikke oppfyller kundenes forventninger.

4 Besøk operatøren din. Hvis en produsent ikke har tilbakekalt en telefon, kan telefonen selv være ødelagt. På den annen side, kan det hende at telefonen har et enkelt problem at en kundebehandler kan løse.

5 Be om en retur. Carriers og produsenter har ulike bedriftens retningslinjer for håndtering av avkastning. Generelt kan telefonen ikke har noen åpenbare tegn på at problemet ble forårsaket av brukeren. Transportøren vil vanligvis trenger en kvittering og den originale boksen. Mobiltelefonene har alle et unikt serienummer som skal noteres på boksen og kvitteringen. Dette beviser at kunden har den opprinnelige telefonen transportøren solgt.

6 Ta kontakt med produsenten. Mobiloperatørene vanligvis ikke lage sine egne telefoner. I stedet, de kjøper telefoner fra selskaper som Nokia, Motorola, Samsung og Palm. Dersom transportøren ikke vil gjøre en garanti retur, kan produsenten gjøre ett. De vil også ha den originale boksen, materialer og kvittering i tillegg til telefonen.

7 Bruk noen forsikring. Mobiloperatører tilbyr forsikring for en månedlig avgift for å beskytte mot skader eller tyveri. Gjennom vilkårene for forsikringen fordi transportøren kan begrense antall krav i ett år og betale en egenandel. Ta med eventuelle gjenværende biter av en skadet mobiltelefon for å bevise skaden eller en politirapport merke seg et tyveri.

8 Kjøp en ny telefon. Kjøpe en telefon direkte fra transportøren uten en plan kan være dyrt. Avhengig av budsjettet, kan det hende du trenger å nedgradere telefonen. Produsenter selger telefoner direkte og noen folk også tilby brukt og pusset telefoner med rabatt. Pass på å kjøpe en ulåst telefon eller en telefon låst til transportøren. Noen operatører operere på GSM-systemet, mens andre opererer på CDMA - så sørg for å kjøpe riktig type håndsett. Operatøren kan aktivere en ny telefon for deg.