Hvordan gjenopprette iPhone når du får en ukjent gjenopprette feil

Så du & # 039; ". Ukjent gjenopprette feil" re prøver å oppdatere din iPhone og plutselig dukker en feil opp på datamaskinen din, sier Eller kanskje du prøver å gjenopprette iPhone når feilen dukker opp. Du kan følge de samme trinnene en Apple teknisk support rådgiver ville følge.

Bruksanvisning

1 Start datamaskinen på nytt når du får en "ukjent gjenopprette" feil.

2 Prøv en annen USB-port på datamaskinen. Hvis du bruker en bærbar PC, bare å plugge inn i en annen USB-port. Hvis du bruker en stasjonær og plugget iPhone i fronten av datamaskinen, kan du prøve å koble den til en USB-port på baksiden av datamaskinen. Kobles direkte til en port på datamaskinen og ikke en USB-hub, som er en kabel med flere USB-porter. Mange ganger, rett og slett ved å bruke en annen USB-port vil tillate gjenopprette å fullføre, spesielt hvis du får feil 13 eller 14.

3 Deaktivere anti-virus program og Windows brannmur og prøv å gjenopprette på nytt. Hvis du fremdeles ikke kan gjenopprette iPhone, kanskje noe blokkerer tilkoblingen mellom datamaskinen og servere den trenger for å ta kontakt for å gjøre gjenopprettingen.

Snu anti-virus program på igjen så snart du er ferdig med å gjenopprette.

4 Internett-tilkoblingen kan også forårsake problemer med gjenopprettingen. Hvis du bruker Wi-Fi på en bærbar PC, og prøver å koble direkte til Internett. Hvis du prøver å gjenopprette ved hjelp av internett på jobb, kan sikkerheten på tilkoblingen blokkerer gjenopprette fra å gå gjennom riktig. Du kan prøve å bruke en annen Internett-tilkobling.

5 Til slutt, hvis du ikke klarer å få iPhone til å gjenopprette, kan du opprette en ny brukerprofil på datamaskinen. Åpne iTunes på den nye brukerprofilen og forsøker å gjenopprette. Dette tvinger iTunes for å laste ned et helt nytt gjenopprettingsfilen for å prøve og sette på din iPhone. Hvis det er en innstilling i andre brukeren blokkerer gjenopprette fra å gå gjennom, kan en ny bruker løse problemet.

6 Hvis du fortsatt ikke kan få iPhone til å gjenopprette, kan du prøve å gjenopprette på en annen datamaskin med iTunes. Dette nesten alltid fungerer. Plugg din iPhone til en annen datamaskin med iTunes. iTunes skal dukke opp med en melding om at iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus. Klikk "OK" og deretter "Restore" eller "Gjenopprett og oppdater". Når iPhone er ferdig gjenoppretter, vil en melding dukke opp i iTunes spør om du vil gjenopprette fra back-up eller satt opp som en ny telefon. På dette punktet, må du koble iPhone fra datamaskinen og koble den til den andre datamaskinen du vanligvis synkroniserer med. Den samme meldingen skal dukke opp på den datamaskinen. Klikk "Gjenopprett fra back-up" for å sette informasjonen tilbake på din iPhone.

Hint

• Hvis du ikke klarer å gjenopprette iPhone på flere datamaskiner, kan det være et maskinvareproblem. Ring 1-800-my-eple for å finne ut om din iPhone er fortsatt under ett års garanti.