Hvordan får jeg tilgang til Windstream Phone Records?

Windstream Communications gir DSL Internett, Dish Network TV, fasttelefon og mobiltelefon service til tre millioner landlige kunder over 23 stater. Windstream holder detaljerte registreringer av hver kundes telefonbruk, som kommer i hendig når du trenger å bevise datoer og klokkeslett for samtaler foretatt eller mottatt. Windstream kunder kan få tilgang til telefon poster på flere måter.

Bruksanvisning

1 Gjennomgå gamle telefonregninger. Månedlig fakturaene inneholde en detaljert liste over alle samtaler - med mindre kunden ber spesielt om ikke å ha en samtale detaljsiden for personvernet. Hvis du har mistet en regning eller har papirløs fakturering på kontoen din, går du til trinn 2.

2 Opprett en brukerkonto på Windstream hjemmeside. Når du har logget inn, kan du søke etter en bestemt periode, gjennom samtalen poster og skrive ut en kopi. Hvis du ikke har en konto, eller trenger poster som er mer enn seks måneder gammel, går du videre til trinn 3.

3 Ring Windstream Communications kundeservice på 1-800-347-1991 og be en representant til å sende deg en Detaljrapport (CDR). Du kan også gjøre dette i person på din lokale Windstream kontor.

4 Svare på en rekke verifikasjons spørsmål og / eller oppgi PIN for å bevise at du er den faktiske kontoinnehaveren.

5 Spør kundeservicerepresentanten hvis du må gi noen ytterligere dokumenter for å behandle din CDR forespørsel. Dette er nødvendig i situasjoner der navnet ditt ikke kan være på konto, men du har skriftlig fullmakt fra kontoinnehaveren.

6 Få navnet og direkte forlengelse av kundeservicerepresentanten du snakket med og merk datoen for CDR forespørsel. Mens telefonen poster bør bli sendt til deg innen 30 dager, kan det være nødvendig å følge opp med Windstream hvis postene ikke har kommet i løpet av en måned.

Hint

• Hvis du trenger telefonen poster for en kommende domstol dato, la minst 30-45 dager leveringstid. Telefon selskaper behandle tusenvis av CDR forespørsler daglig. Det kan ta mer enn en måned å få dokumentene du trenger.
• Windstream gir kundene en Detaljrapport om samtaler på forespørsel. Men selskapets policy strengt forbyr utgivelsen av kunden telefonen poster til uautoriserte tredjeparter med mindre tvunget til å gjøre det ved rettskjennelse.
• For å beskytte ditt privatliv og vakt mot "pretexting» (når en uautorisert person prøver å hente telefonen poster ved å late som deg), vil Windstream bare sende CDR med post til kontohaverens bekreftet fakturaadresse. CDR kan ikke sendes via e-post eller faks.
• "Pretexting" er ulovlig. Ifølge Telefon Records og Privacy Protection Act av 2006, kan du ikke få samtalen registreringer for en annen persons telefon med mindre du er en umiddelbar familiemedlem, en juridisk autorisert representant fra kontoinnehaveren, medlem av politi eller har en stevning for en ventende juridisk sak.
• Vokt dere for selskaper som sier de kan få tak i noens telefon poster for en pris. Mange av disse selskapene bruker ulovlige metoder som "pretexting" å gjøre det. Dette kan få deg i juridisk varmt vann for å invadere en annen persons privatliv. Eventuelle telefonen poster ulovlig innhentet vil bli styrt godtas som bevis i retten.