Hva er Sprint Mistet Phone Policy?

Sprint kunder som mister sine mobiltelefoner kan motta en erstatning enhet hvis den er dekket under Utstyr Replacement Program. Kundene betaler en månedlig avgift for å delta i programmet. Avgiften varierer ut fra når kunden kjøpte den tapte enheten. Kontakt Sprint kundeservice umiddelbart å suspendere tjenesten umiddelbart hvis du mister telefonen.

Utstyr Replacement Program

Sprint Utstyr Replacement Program er tilgjengelig for kunder som ønsker ekstra beskyttelse forsikring for sine mobile enheter. Programmet dekker telefoner som er skadet eller tapt. Hvis en Sprint telefon som dekkes av planen er tapt, kunder har opp til 60 dager til å sende et krav for en erstatningsenhet. Hvis kravet ikke er innlevert innen den 60-dagers periode, vil kunden være ansvarlig for å kjøpe en ny enhet.

egenandel

Utstyrs Replacement Program krever fordringshavere å betale en egenandel for en ny telefon. Mengden av egenandel varierer basert på modell av telefonen. Per dato for offentliggjøring, smarttelefoner som HTC Touch Diamond og Blackberry Pearl 8130 krever en $ 100 egenandel, mens vanlige mobiltelefoner som Motorola Renegade og LG Lotus krever en $ 50 egenandel. Fordringshavere kan betale egenandelen på forhånd, eller har det fakturert til sin Sprint konto.

Filing et krav

Krav om erstatning for en tapt Sprint telefon kan gjøres enten online eller via telefon. Kunder kan også besøke en Sprint-butikk for å få hjelp med å fremsette kravet. Kravskjemaet inneholder spørsmål om kontohaver og den tapte enheten. Skjemaet må fylles ut i sin helhet til å bli riktig behandlet. Krav innsendt av 15:00 i skadelidtes tidssone er kvalifisert for neste dag levering av erstatningsenheten til den leveringsadressen oppført på kontoen.

utskifting Device

Etter Utstyr Replacement Program kravet er behandlet, er en erstatningsenhet sendt. Den skadelidte vil få den samme enheten som mistet telefonen med mindre telefonen ikke er tilgjengelig på grunn av opphør eller andre faktorer, i så fall en telefon kan sammenlignes med den tapte telefonen vil bli sendt. I de fleste tilfeller er en erstatningsenhet renovert eller overhalt. Nye telefoner er vanligvis ikke sendt til fordringshavere uavhengig av når mistet telefonen opprinnelig ble kjøpt.