Fordeler med PABX
Private Automatic Branch Exchanges er sammenhengen mellom næringsorganisasjoner og omverdenen. Innkommende samtaler blir mottatt av PABX enhet og distribuert av en levende operatør, en vertstjeneste eller av et integrert stemmestyring system. En moderne PABX system består av en veksling nettverk, interne telefonstasjoner, utenfor linjene til telefonselskapet og en konsoll for operatørkontroll av innkommende samtaler. PABX-systemer tilbyr en rekke brukerfordeler.
Innkommende Samtalestyring
Live-operatører mottar og direkte innkommende samtaler til interne kontorpersonale. En levende operatør gir en virksomhet organisasjonen en personlighet og muligheten til å samhandle direkte med kunder, klienter og publikum. Når automatisk ledsager modusen brukes innkommende innringere tilbys alternativer for å koble dem til de rette partiene.
Intern Samtalestyring
En PABX system gir forbindelser mellom alle interne telefonstasjoner uten å kreve brukertilsyn. Hver stasjon kan ringe noen annen stasjon i systemet. Hvis en bruker ikke kjenner internnummeret for en annen person på systemet, kan en elektronisk katalog nås ved å stemme interaksjon for å gi riktig forlengelse og gjøre tilkoblingen.
Hurtigvalg
En hurtigvalg har tillatelser ofte koblet parter til å ringe hverandre med en enkelt knapp. Dette eliminerer oppringings feil og raskere kommunikasjon mellom partene.
Automated Information
Call regi informasjon kan programmeres i en hussentral. Dette forbedrer kundehenvendelser ved å opprette direkte tilgang til interne avdelinger eller enkeltpersoner. Innkommende innringere nå nøkkelkontakter uten å snakke med en operatør eller resepsjonist.
Brukervennlig
Det er lett å trene personell til å bruke PABX-systemer og stasjons telefoner. Mange funksjoner er notert på standard knapper og støttes av taleinteraktive forespørsel funksjoner innenfor systemet.
Høyere samtalevolum
En PABX kan automatisk motta og direkte stort antall samtaler på samme tid. Innkommende innringere trenger ikke å vente i kø for en operatør å besvare og dirigere sitt kall til forsvarlige interne stasjonen.
Hands-Free Operations
Operatører og tunge telefonbrukere på en hussentral kan dra nytte av hands-free headset. Hodetelefoner gir frihet til å bevege seg rundt mens samtaler på telefonen. Brukerne trenger ikke føle seg begrenset av telefonledninger.
høflig Waiting
Samtaler som settes på vent kan serveres behagelig musikk mens du venter på å bli tilkoblet. Tilstedeværelsen av musikk forteller innkommende innringere at de fortsatt koblet til anropet blir besvart.
Verdi
PABX-systemer er verdifulle forretningsverdier. De forbedre selskapets image, skape jevnere flytende linjer for kommunikasjon, og gir nettverkene for effektiv intern drift av telefoner, faks og dataoverføring.