Én eller flere mottakere ikke kan gjenkjennes på Sprint E-post

E-post er en rask måte å kommunisere - før du får problemer. Flere forskjellige problemer kan føre til en e-post til å sprette tilbake ulevert. De fleste problemer er enkle, som en feil skrevet e-postadresse, og ha raske løsninger. Andre problemer, som en forbindelse problem med serveren, er ute av kontroll.

E-post adresse

For å kunne sende en e-post til en eller flere mottakere, må hver e-postadresse har riktig tegn og riktig format. For en epost sendt til flere enn én person, hver e-postadresse mye har komma mellom dem. En skrivefeil eller formatering feil vil hindre at e-posten blir sendt. I noen tilfeller kan du ved et uhell legge bokstaver etter en e-postadresse, spesielt når du skriver på en liten skjerm. Lagt inn tegn i "Til:" -feltet vil også føre til feil.

håndsett Innstillinger

Håndsettet må ha en aktiv datatilkobling for å sende e-postmeldinger via Sprint-nettverket. Din must synkron også din e-postadresse med telefonen din. Synkronisere e-postadressen din gjør at telefonen til å koble til mailer server for å sende og motta meldinger. Hvis e-poster blir returnert ulevert eller ukjent med jevne mellomrom, kan problemet stammer fra tilkoblingsproblemer mellom håndsett og Sprint nettverk. Kontakt Sprint for å få hjelp.

uleverte meldinger

Hvis Sprint ikke kan gjenkjenne en e-postadresse eller levere en e-postmelding, kan problemet være med mottakerens e-post og ikke håndsettet. For eksempel kan e-postkontoen har blitt stengt av mottakeren. Alternativt kan mottakerens e-postserveren er midlertidig nede eller opplever brannmurproblemer, forårsaker innkommende e-post for å bli returnert til avsender. Du kan bekrefte e-postadressen med mottakeren eller prøve å sende e-posten igjen på et senere tidspunkt.

Tips

Ved flere Sprint telefoner, kan du programmere e-postadresser i kontaktlisten din. Når programmert, kan du skrive inn navnet på en person i stedet for den fullstendige e-postadressen. Mens programmering navn eliminerer sjansen for å skrive inn adressen feil i en e-post, bør du oppdatere adresseboken ofte. Oppdatering regelmessig vil sikre at du ikke sende en melding til en avbestilling eller ikke-lenger-brukt e-postadresse.