Slik skaffer Tech Support for en Magellan GPS

Magellan, et datterselskap av MiTAC International Corporation ble grunnlagt i 1986 og har hovedkontor i Santa Clara, California. De har fire hovedlinjene i GPS-enheter, inkludert Maestro, Mate, eXplorist og Triton. Uansett hvilken type Magellan GPS-enhet du eier, kan du få teknisk støtte fra deres hjemmeside eller via telefon eller e-post. Også de fleste nye Magellan GPS-enheter har en garanti mot produktfeil som varer ett år, men dekker ikke skader som skyldes uhell, uautoriserte endringer og feil bruk av produktet.

Bruksanvisning

Ved hjelp av kunnskapsgrunnlaget og Ofte stilte spørsmål

1 Klikk på "Support" -kategorien finnes på hjemmesiden til Magellan nettstedet.

2 Klikk på "Kunnskap og OSS." Det er plassert på høyre side av skjermen nær toppen.

3 Klikk på en kategori fra valg av: ". Annet" "Magellan på Road", "Magellan Outdoor", "Magellan på Mobile" og

4 Bla gjennom Hjelp til du finner en som dekker din nåværende problem eller finne søkefeltet øverst på skjermen, og skriv inn ditt spørsmål.

Spør Maggie Virtual Agent

5 Klikk på "Support" -kategorien finnes på hjemmesiden til Magellan nettstedet.

6 Klikk på "Send inn en billett."

7 Finn "Spør Maggie Virtual Agent" boksen og skriv inn ditt spørsmål.

Send inn en billett

8 Klikk på "Support" -kategorien finnes på hjemmesiden til Magellan nettstedet. Klikk deretter på "Send inn en billett."

9 Finn "Velg en avdeling" feltet nær bunnen. Velg enten "Tekniske Support / Forbruker Salg / kundeservice" eller "Proof of Purchase Submission" ved å klikke på den.

10 Klikk på den oransje "Neste" -knappen.

11 Skriv inn informasjon i skjemaet og klikk på "Send". Du bør få et svar innen 24 timer. Hvis ikke, sjekke e-posten sin søppelpost mappen.

Finne den Kundeservice Telefonnummer

12 Klikk på "Kontakt oss" linken øverst på skjermen på Magellan nettstedet.

1. 3 Finn "Produkt Spørsmål og støtte" boksen. Klikk på "Kundeservice og teknisk støtte."

14 Rull nedover skjermen til du kommer til avsnittet "Kontakt teknisk kundestøtte direkte." Telefonnummer og åpningstider er listet nedenfor under "For USA og Canada -. Via telefon"

Hint

  • Sett Return Authorization (RA) nummer på konvolutten eller pakken som du sender til Magellan for reparasjon. Det bør gå på den andre linjen av adressen.
  • Aldri mail et produkt for reparasjoner uten å få en Return Authorization (RA) nummer først. GPS-enheten vil bli sendt tilbake til deg, og du vil bli fakturert for et behandlingsgebyr. Skaff en RA først ved å ringe kundeservice eller sende inn en billett for teknisk support.