Slik reparerer Zune-programvare

Slik reparerer Zune-programvare


Zune-programvaren på datamaskinen er nødvendig å laste ned nytt innhold til Zune-spilleren. Hvis du får feilmeldinger eller programvaren har en eller annen måte bli skadet eller ødelagt, kan du være i stand til å fikse det på egen hånd. Den foretrukne måten å reparere skadet eller ødelagt Zune-programvaren er ved å utføre en ren installasjon. Du må avinstallere feil programvareversjon og installere den nyeste versjonen fra Microsofts nettsted. Hvis du har problemer med programvaren på Zune-spilleren, reparasjonsinstruksjoner variere etter hvert Zune modell.

Bruksanvisning

1 Utfør en ren oppstart på datamaskinen din ved å klikke på "Start" og deretter velge "Kjør". Skriv "msconfig" i boksen, og klikk deretter "OK". Oppgi administratorpassordet hvis du blir bedt, og klikk "Fortsett".

2 Klikk på "General" fanen. Velg "Selektiv oppstart." En meny vil vises. Fjern merket i boksene ved siden av "SYSTEM.INNI File", "Process WIN.INI Fil" og "Last inn oppstartselementer." (For Windows 7 eller Vista, fjerne "Last inn oppstartselementer" i boksen.)

3 Klikk på "Tjenester" -fanen og deretter "Skjul alle Microsoft-tjenester" for å velge det. Klikk "Deaktiver alle." Velg "OK", deretter "Start". Vent til datamaskinen for å stenge ned og starte på nytt.

4 Sørg for at din Zune-spilleren er koblet fra datamaskinen. Klikk datamaskinens "Start" -menyen og klikk "Run." (For Windows 7 og Vista, klikker du på vinduikonet og bruk søkefeltet.) Skriv "Appwiz.cpl" i boksen, og velg deretter "OK". Den "Legg til eller fjern programmer" vises. Klikk på "Zune", deretter "Fjern". Bekreft valget ved å klikke "Ja."

5 Klikk på "Start" -knappen, og skriv deretter "c: \ programfiler" i "Run" boksen. Finn "Zune" -mappen og høyreklikk, velg deretter "Delete".

6 Tømme Windows midlertidige mappen ved å klikke på "Start", "Run" og skrive "% temp%" i boksen. Klikk på "OK". (For Windows 7 og Vista, klikker du på vinduikonet og bruk søkefeltet.) Klikk "Edit" og deretter "Select All". Klikk på "File" og deretter "Slett". Klikk "Yes" for å bekrefte valget.

7 Bruk datamaskinens nettleser og gå til "zune.net/setup" for å installere Zune-programvaren på datamaskinen. Velg riktig versjon for datamaskinen, og velg "Last ned". Koble Zune-spilleren når du blir bedt.

8 Klikk "Start" og deretter "Run." (For Windows 7 og Vista, klikker du på vinduikonet og bruk søkefeltet.) Skriv "msconfig" i boksen, og klikk deretter "OK". Klikk "Normal oppstart" på "General" fanen for å tilbakestille datamaskinen til normal oppstartsmodus. Start datamaskinen på nytt, og deretter forsøke å lansere Zune-programvaren. Den nylig installerte versjonen skal fikse eventuelle feil.

Hint

  • Hvis du fortsatt har problemer, ta kontakt med Zune støtte på 1-877-438-9863.