Slik rapporterer en Mistet Mobile

Det er ikke uvanlig å ved et uhell mister telefonen. Hvis du gjør det, er det en standard prosess for å midlertidig koble din tjeneste og bestille en ny mobiltelefon. Denne prosessen kan gjennomføres ved å besøke en lokal mobiltelefon forhandler eller ringe din leverandørens kundeservice linje og følge noen enkle trinn.

Bruksanvisning

1 Se deg rundt for din mobiltelefon innsiden av hjemmet ditt. Det beste er å sørge for at telefonen er tapt før rapportere det.

2 Finn servicenummer kunde for din mobiltelefon tjenesteleverandøren. Dette kan gjøres ved å se på selskapets hjemmeside eller telefon kontrakt.

3 Ring kundeservice nummeret. Gi representanten ditt navn og mobilnummer. Representanten vil be for de siste fire tallene i personnummeret og kan stille flere sikkerhetsspørsmål.

4 Informer representanten at du mistet din mobiltelefon. Gi bestemt tidspunkt du mistet din mobiltelefon, da telefonen kan ha ekstra kostnader for samtaler og nedlastinger hvis en annen person finner og bruker den.

5 Spør representanten om forsikringsavtalen for telefonen, og se hvor lenge en erstatning vil ta.

6 Ring tilbake 24 til 48 timer senere for å bekrefte ingen ekstra kostnader til telefonen.

Hint

• Hvis du ikke har en telefon å bruke, gå til en forhandler for å rapportere mobiltelefon mangler.