Slik feilsøker PBX

Slik feilsøker PBX


En hussentral (PBX) er en utveksling der mange telefoner opererer innenfor en privat nettverk. PBX-enheter er vanligvis forbundet med bedrifter som krever både inngående og utgående kommunikasjon samtidig fungerer på samme nettverk. Den PBX bruker ekstern tilgang via en bestemt dataprogram for å sette opp og kontrollere PBX-funksjoner. Denne bestemt type ekstern tilgang feilsøker også, identifiserer og korrigerer feil i sentralen når standard feilsøking har sviktet.

Bruksanvisning

1 Kontroller tilkoblingene til enheten opererer på sentralen. Dette inkluderer alle telefonledninger, særlig i hovedledningen som går fra veggen til pluggen som ligger på baksiden av de fleste konsoller.

2 Tilbake PBX-enheten. Trekk hovedledningen er beskrevet i trinn 1 i ett minutt. Koble til ledningen og plasser innkommende og utgående test samtaler. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du til trinn 3.

3 Logg deg på PBX radiotilgangs dataprogram som administrator. Hvis du ikke har administratorrettigheter, kan du ikke få tilgang til innstillingene som kreves for å fortsette feilsøking sentralen.

4 Finn og klikk på "vedlikehold" alternativet øverst på skjermen. Rull til "Event Log" og klikk for å se noen kjente feil med PBX. Bla helt gjennom listen fordi flere forskjellige typer arrangementer vil bli oppført. Bruk "Filter" for å angi innstillinger for meldinger oppført.

5 Dobbeltklikk eventuelle feilmeldinger for å vise detaljene. Disse meldingene gi spesifikke datoer, klokkeslett og detaljer knyttet til feil i din PBX og gjeldende status. Herfra kan du finne årsaken og rette feilene for hussentralen.

6 Lukk "Event Log" og umiddelbart gjenåpne. Klikk på "Filter" for å sette hendelsene for den aktuelle datoen. Dette vil vise om feilene er rettet. Hvis feilene vedvarer, kontakter du telefonoperatøren eller produsenten av PBX-enheten for videre assistanse.

7 Logg ut av ekstern tilgang programmet når du er ferdig. Dette hindrer uautoriserte brukere å få tilgang til administrative oppgaver for ditt PBX.

Hint

  • Noen feil i din PBX bør bare håndteres av en profesjonell for å unngå å skape ytterligere problemer. Hvis du er usikker på hvordan du skal rette opp feilen, må du kontakte leverandøren umiddelbart for å få hjelp.