My Web Cam vil ikke fungere i ooVoo

Nettkamera tillate deg å videochatte med familie og venner i ooVoo. Imidlertid vil meldingsprogrammet ikke gjenkjenner et webkamera som er uforenlig med datamaskinen, foreldet eller feil tilkoblet. Det finnes en rekke webkameraer produseres av ulike selskaper som kan arbeide med ooVoo. Hvis webkameraet ikke reagerer på ooVoo, gir selskapet en rekke løsninger for å maksimere din videochatting erfaring.

system Kompatibilitet

Hvis du bruker en ekstern webkamera, ooVoo ofte ikke vil gjenkjenne den hvis det ikke er kompatibelt med operativsystemet du bruker. Noen webkameraer er bare kompatibel med Windows, mens andre er på tvers av plattformer enheter og kan arbeide med både PC og Mac. I tillegg vil enkelte webkameraer kreve visse systemoppdateringer, prosessorhastigheter og tilgjengelig random access memory eller RAM, for å fungere. Hvis datamaskinen ikke oppfyller enhetens krav, vil det ikke fungere, og ooVoo vil ikke anerkjenne den. Før du bruker webkamera, se systemkompatibilitet informasjon i bruksanvisningen for å se om den er kompatibel med maskinen. Ifølge ooVoo kan webkamera problemer fortsatt oppstå med eldre datamaskiner, selv når de inneholder maskinvare nødvendig å kjøre meldingsprogram. Enkle løsninger, som for eksempel å lukke unødvendige programmer og flere nettleservinduer som bruker CPU og systemminne, kan gi ooVoo en liten boost.

Programvare og drivere

Noen webkameraer vil ikke fungere med mindre du installerer programvare og driver for enheten. Drivere lar enheten kommunisere med datamaskinen via USB-porter. Hvis webkameraet kom med et program, installere det. Med henvisning til produsentens hjemmeside for oppdateringer kan også forbedre tilkoblinger. Hvis ooVoo er fortsatt ikke gjenkjenner webkameraet, kan programvaren er å finne ut om webkameraet fungerer eller ikke.

tilkoblinger

Før du starter ooVoo, sjekke USB-portene og gjør at webkameraet kontakten er riktig koblet til USB-porten kan løse tilkoblingsproblemer. Koble webkameraet til datamaskinen via en USB-hub kan til tider være problematisk hvis huben er ikke høy-drevet, så koble enheten direkte til datamaskinen kan være fordelaktig. Hvis USB-porten du bruker ikke svarer, bruker en annen port er nødvendig. Hvis du bruker et innebygd webkamera, velg "Standard videoenhet" fra ooVoo er videoinnstillingene for å forbedre forbindelsen.

Network Connection Speed

Du trenger en rask nettverkstilkoblingshastighet for å overføre videodata på ooVoo. For å bedre video display, ooVoo anbefaler en bredbåndsnettverkstilkobling med minst 180 kbps for nedstrøms båndbredde. Hvis du er i en gruppevideosamtale, er nødvendig ytterligere 130 kbps for nedstrøms båndbredde for hver som ringer. Nedstrøms båndbredde er mengden av data som overføres fra Internett, og mer båndbredde, jo bedre avspillingsvideo. Skjermer med høy oppløsning vil kreve minst 310 kbps av data, og 435 Kbps for HD-video. I tillegg forbedrer oppstrøms båndbredde hastigheten av data som overføres til Internett; ooVoo anbefaler minimum 180 kbps av oppstrøms data for å forbedre videoforbindelse med webkameraet. Skjermer med høy oppløsning vil kreve minst 310 kbps av oppstrøms data, og 435 Kbps for HD-video. Hvis du bruker en bredbåndstilkobling som ikke oppfyller ooVoo nettverks krav, kontakter du Internett-leverandøren for å oppgradere eller vil du fortsette å kjøre inn i problemer.

Java

Java er en cross-platform multimedia program nødvendig for ooVoo å gjenkjenne webkameraet. Hvis Java ikke er installert, eller er utdatert, vil du støte på skjermproblemer. Hvis du bruker en PC, kan du laste ned og installere eller oppdatere Java direkte fra programmets hjemmeside. Hvis du bruker en Mac, klikke på Apple-logoen og klikke "Software Update" vil tillate oppdatering verktøy for å finne og installere tilgjengelige Java-oppdateringer.

Tips

I noen tilfeller vil webkameraet ikke fungere hvis du bruker en eldre versjon av ooVoo som ikke er kompatibel med en nyere webkamera. Oppdatere til den nyeste versjonen av ooVoo kan forbedre webcam tilkobling hvis datamaskinen din er kompatibel med webkameraet. Hvis problemet vedvarer, kontakter ooVoo for ytterligere feilsøking. Når du kontakter selskapet, være klar til å gi informasjon om ditt operativsystem og merkevaren, gjøre, og modellnummer på webkameraet.