Min Verizon telefonen vil ikke motta samtaler eller tekster

De vanligste problemene med Verizon telefoner som vil hindre deg fra å motta samtaler og tekster på samme tid er en sen regning, en våt telefon eller et problem med batteriet. Det er skritt du kan ta for å løse disse problemene. Hvis du følger disse trinnene, og telefonen fortsatt ikke mottar tekster eller samtaler, må du ta det med til en forhandler for reparasjon.

Bruksanvisning

1 Ring Verizon kundeservice på 1-800-922-0204. Skriv inn ditt kontonummer eller personnummer når du får den automatiserte stemmen. Velg alternativet for å snakke med en representant.

2 Spør kundeservice representant hvis du er bak på betalinger. Hvis du vanligvis betaler regningen i tide, vil selskapet gjøre din tjeneste etter 60 dager. Hvis du er ofte sent ute med betalingene, kan de slå til tjeneste av hvis du er 30 dager for sent med en betaling. Når Verizon gjør din tjeneste av, kan du ikke motta tekster eller samtaler.

3 Betal regningen over telefon med et kredittkort, hvis du er bak på betalinger. Telefonen skal begynne å motta tekster og samtaler innen en time.

4 Fjern bakdekselet på telefonen og trekk ut batteriet. Under batteriet er et hvitt stoff prikk eller en rekke prikker. Disse er de fuktighetsindikatorer. Hvis prikkene er røde, har telefonen blitt våt eller annen måte, og vil ikke motta samtaler eller tekster. Ta telefonen til en forhandler for å sende inn et forsikringskrav eller oppgradere til en ny enhet.

5 Sett batteriet og bakdekselet, hvis prikkene er fremdeles hvit. Noen ganger kan en enkel batteri pull vil fastsette hva svikt som forårsaker telefonen til funksjonsfeil. Trykk på "On" -knappen for å slå på telefonen igjen, og se om du begynner å motta samtaler eller tekster. Hvis ikke, ta telefonen til en forhandler for ytterligere diagnostisk testing.