Hvorfor vil Min Comcast Channel Changer ikke virker?

På et tidspunkt, alle Comcast kabel-TV-kunder står overfor et øyeblikk når Comcast fjernkontrollen ikke virker. Du kan ikke endre kabelkanaler, bruke andre knapper eller fjern slutter å fungere helt. Fjernkontroll problemer kan resultere fra en eller flere mulige årsaker. Noen av disse årsakene kan feilsøke raskt på egen hånd. Noen årsaker kan kreve profesjonell feilsøking eller reparasjon.

Feilsøk strømforsyning

Når Comcast fjernkontrollen ikke fungerer, kan det ha døde eller lave lade batteriene. Med en eller flere døde batterier, ingen av knappene fungerer og noen LED på fjern vil ikke slå seg på når du trykker på knappene. Med ett eller flere lave lade batteriene, kan en LED fortsatt slå på eller en funksjon, som å skru volumet opp og ned, kan fungere. Fjern de aktuelle batteriene, erstatte dem med nye batterier og prøve fjernkontrollen på nytt.

Feilsøk Sensor Signal

Alle Comcast fjernkontroller kommuniserer med mottakerbokser via infrarød, IR, signaler. Et avbrudd på signalet kan føre til at kanalknappen ikke svarer. Flytt eventuelle hindringer som mennesker eller møbler, mellom deg og mottakeren og prøve fjernkontrollen igjen. Hvis en hindring er ikke problemet, hvilken vinkel du holder fjernkontrollen kan være problemet. Hold den nesten vannrett til mottakeren og, om nødvendig, flytte mottakeren til en høyere eller lavere stilling for å rette vinkelen.

Feilsøk knappene på fjernkontrollen

Når strøm eller sensor signal problemer er ikke årsaken, brukerfeil som involverer knappene er ofte problemet. Sjekk at du bare å trykke på én knapp om gangen og at du trykke hardt på knappen. Hvis du bruker "All On" knappen, eller du nylig brukte en ekstra enhet, for eksempel en DVR, DVD eller Blu-Ray-spiller, kan du ha fjern satt til TV eller hjelpemodus i stedet for kabelmodus. Rett fjernkontrollen med mottakeren, trykk på "Cable" knappen og deretter prøve fjernkontrollen på nytt.

Feilsøk Kabel-mottaker

Noen ganger mottakeren er problemet, ikke Comcast fjernkontroll. Du kan finne ut om dette er tilfelle ved å slå strømmen på mottakeren. Trykk på "Power" knappen på mottakeren for å se om du kan slå den av. Hvis "Power" knappen fungerer, trykk på "Strøm" igjen for å slå mottakeren på igjen, koble mottakeren til overspenningsvern eller stikkontakten, vent fem minutter, koble den til igjen og deretter prøve fjernkontrollen.

Professional Feilsøking

Når gjør-det-selv-feilsøking ikke klarer å løse problemet, Comcast fjern eller mottaker er sannsynlig feil, og du vil ha behov for assistanse fra en profesjonell Comcast agent eller tekniker. Kontakt Comcast og en agent vil hjelpe deg å omprogrammere og testutstyr. Hvis fjern eller mottaker ikke vil fungere, kan agenten hjelpe deg bestille nye maskinvare eller planlegge en tekniker besøk for feilsøking på stedet.