Hvordan Reset en Comcast Box

Comcast kabel gir telefon, internett og kabel-tjenester. Kabelbokser har prosessorer som ligner på en datamaskin, og kan slutte å fungere inntil systemet er nullstilt. Hvis du har en kabelboks som ikke fungerer som den skal, eller har sluttet å virke, bør du først forsøke å hvile kabelboksen. Hvis tilbakestille kabelboks ikke løser problemet du opplever, må du kanskje erstatte kabelen boksen.

Bruksanvisning

Hjem Reset

1 Trekk ut Comcast kabelboks. Dette vil bryte forbindelsen til strømkilden. La boksen være frakoblet i ett til to minutter. Unnlatelse av å vente i minst ett minutt vil ikke tillate kabelboksen for å tilbakestille.

2 Plugg Comcast kabelboks tilbake og la boksen for å slå på. Dette kan ta litt lengre tid enn vanlig.

3 Prøv å endre kanaler for å se om boksen fungerer. Menyen og guide vil ikke vise aktuell informasjon fordi boksen vil trenge tid til å laste ned denne informasjonen til å vise det på riktig måte. Hvis du boksen er fortsatt ikke fungerer som den skal, går du videre til neste avsnitt.

Ring Comcast

4 Ring 1-800-COMCAST å nå en teknisk støtte spesialist. Tast inn telefonnummeret som er tilknyttet kontoen din, og følg instruksjonene for å nå teknisk support.

5 Fortell Comcast agent som du har et problem med kabelboks og har prøvd å tilbakestille boksen ved å trekke ut, og det var ikke vellykket. Agenten vil må du lese nummeret på kabelboksen til ham. Tallet er på en hvit etikett på baksiden av boksen.

6 Følg agentens instruksjoner. Han vil gjennomgå systemet på sin side og se om han kan se en feil med boksen. Han kan du forsøke å koble fra boksen igjen, eller han kan fortsette å umiddelbart sende et signal til boksen for å tilbakestille det eksternt.

7 Gå tilbake i boksen til nærmeste Comcast sted hvis agenten ikke er i stand til å tilbakestille boksen eksternt eller hvis du fortsetter å ha problemer. Comcast vil erstatte boksen gratis.