Hvordan Reset Charter on Demand

Charter Communications er en tjeneste som tilbyr kabel-TV, Internett og telefon i USA En av tjenestene Charter tilbyr er On Demand, som tillater brukere å få tilgang til pay per view filmer, samt gratis filmer og programmer fra både filmkanaler og nettverksstasjoner. Hvis Charter On Demand-tjenesten stadig nekter å fungere riktig for deg, kan det være fordi det er en feil, eller fordi Charter forstyrret din On Demand-tjenesten på grunn av manglende betaling av en regning. Nullstilling On Demand vil kreve en telefonsamtale til selskapets teknisk support team.

Bruksanvisning

1 Ring 1-888-GET-CHARTER og be om å få snakke med noen i teknisk støtte for kabel-TV. Samtalen kan rettes til en automatisert operatør. Hvis dette er tilfelle bare si ordet "representant" på talemeldingen å snakke med en Charter agent.

2 Gi din betalingsinformasjon, inkludert personnummer, så den som hjelper kan du bekrefte at du er en autorisert bruker på Charter konto.

3 Beskriv problemet er med On Demand-tjenesten til representanten. Hvis det er en blå boks som vises sammen med en rekke tall på TV-skjermen når du prøver å få tilgang til On Demand, gi denne koden til teknisk support agent. Charteret agent vil kunne fortelle deg raskt om ikke problemet ditt skyldes en tjenesteavbrudd for manglende betaling eller om problemet er noe annet. Hvis problemet er knyttet til fakturering, når du betaler opp, vil agenten sende et signal boost til kabelen eller DVR-boksen.

4 Koble kabel eller DVR-boksen, pause i 30 sekunder og deretter koble ledningen igjen. Slå på TV-en og prøve å få tilgang til On Demand for å se om det fungerer.

5 Planlegg en tid for en tech å komme hjem til deg hvis signalet boost ikke hjelper å tilbakestille On Demand.