Hvordan overføre et mobilnummer til en ny mobiltelefon

Ved bytte mobiltelefon operatører, forbrukere har nå muligheten til å holde sin opprinnelige mobilnummer. Holde samme nummer, uavhengig av mobiltelefon carrier, er generelt mer praktisk enn å endre. Ansvaret for å beholde et mobiltelefonnummer ligger på den nye transportøren. Under prosessen med å endre tjenesteleverandører, kan kundeservice representant angi en forespørsel om å overføre et mobilnummer til en ny mobiltelefon. Prosessen med å overføre en mobilnummer fra en gammel telefon til en ny er noen ganger referert til som lokalt nummer portabilitet.

Bruksanvisning

1 Informer kundeservice representant som håndterer kjøp av ny mobiltelefon som du ønsker å beholde den opprinnelige mobilnummer. I noen tilfeller vil kundestøtterepresentanten spørre om du allerede har et telefonnummer. Hvis du ikke blir bedt om, bør du nevne overføre ditt mobilnummer før representanten begynner aktiveringsprosessen på den nye telefonen.

2 Gi kundestøtterepresentanten din opprinnelige mobilnummer. Kundeservice representant vil slå opp informasjon og finne ut hva selskapet sist holdt nummeret ditt.

3 Gi kundeservice representant med kontonummeret ditt med den forrige operatøren hvis du blir spurt. I noen tilfeller, kundeservice representanter trenger denne informasjonen for å finne ut om du har rett til at mobilnummer.

4 Fortell kundeservice representant kontoen din personlige identifikasjonsnummer (PIN) hvis du blir spurt. Du kan også bli pålagt å gi kundeservice representant med faktureringsadresse.

5 Spør kundeservice representant om de har all den informasjonen de trenger for å bytte ditt telefonnummer til karrieren. Vanligvis er det tilstrekkelig med denne informasjonen. Men hvis de trenger mer informasjon, gi det som nødvendig.

Hint

• I noen tilfeller kan det ta opptil 24 timer for å aktivere en overført mobilnummer.