Hvordan Logg inn Phone Agent

Phone Agent er en tjeneste som kan settes opp på Cisco 7940 og 7960 IP-telefoner. Denne tjenesten lar deg se agenten tilstanden til IP-telefon, må du endre din agent staten, skriv en årsakskode når du endrer din agent tilstand, vise ferdigheter statistikk, se enterprise data når du mottar en samtale og få tilgang til Cisco Integrated Kontakt Distribution server. For å implementere disse funksjonene, må du logge inn Phone Agent. Når du logger inn, må du oppgi agent-ID, passord og agenten Extension som svarer til IP-telefonen din.

Bruksanvisning

1 Trykk på "Tjenester" -knappen på Cisco IP-telefon; på "Tjenester" vises på telefonskjermen.

2 Marker menyvalget "IP Phone Agent" ved hjelp av blatasten og trykk på "Velg" myk nøkkel; vil du bli omdirigert til "IP Agent Login" skjerm.

3 Skriv inn din Agent ID ved siden av der det står "Agent ID," passord ved siden av der det står "passord" og agenten Extension ved siden av der det står "Agent Ext." Du vil gå inn den nødvendige informasjon ved hjelp av telefonens talltastatur; Bruk blatasten til å flytte fra felt til felt, og hvis du gjør en feil, kan du slette ett tegn om gangen ved å bruke "<<" tasten.

4 Trykk på "Send" softtasten etter at du har lagt inn all nødvendig informasjon og du kan logge inn.

Hint

• Telefon Agent login-skjermen aksepterer både bokstaver og tall; når du trykker på en talltast, er en meny som viser antall og dets tilhørende bokstaver vises. Fra denne menyen kan du velge tegnet du trenger for å fullføre påloggingen.