Hvordan klage på et Kollisjon Repair Shop
Selv om du har fulgt alle de nødvendige skritt, kan du ikke være fornøyd med det endelige utfallet av kollisjon reparasjon. Hvis du tror du har en legitim grunn til å være bekymret, kan du sende inn en klage mot den butikken som har gjort reparasjoner og enten få pengene tilbake eller har problemet så på igjen for gratis.
Bruksanvisning
1 Snakk med ditt forsikringsselskap først. Hvis det er den som valgte kollisjon verksted, kan du ha noen form for beskyttelse gjennom selskapet selv.
2 Snakk til verksted før du sende inn en klage mot den. Finn ut om verksted tilbyr en garanti. Selv om det ikke gjør det, kan noen butikker være villig til å lytte og løse problemet hvis de tror det er en sjanse du vil saksøke dem.
3 Send inn en klage med Better Business Bureau i staten (se Ressurser nedenfor). I de fleste tilfeller vil BBB fungere som et mellomledd mellom deg og kollisjon verksted for å fremskynde oppløsningen av problemet.
4 Snakk med en representant for National Auto Body Rådet å finne et lokalt kontor eller statlig middel (se Ressurser nedenfor). Mens NABC ikke opptrer som en mellommann for å løse tvister, kan det gi deg informasjon om hvordan du sender inn en klage mot et verksted i ditt område, hvem du skal kontakte og hvordan man skal opptre under forsøk på å løse en tvist.
5 Gå til små krav domstol hvis du trenger å sende inn en formell klage for en betaling du har gjort ut av egen lomme (i stedet for gjennom din forsikring byrå). Pass på at beløpet i tvisten er stor nok til å rettferdiggjøre filing avgifter, skjønt.
Hint
- Før du går videre med klagen, sørg for at du har en sak. Du må vise at de er reparert av butikken var enten av lav kvalitet eller ikke hensiktsmessig å skade bilen hadde i første omgang.
- Hvis klagen er knyttet til estetiske resultater (du ville bilen som skal lakkeres sølv blå og det viste seg mer blå enn sølv), kan du ha en vanskeligere tid å få en positiv dom. Så lenge bilen ser ut og fungerer fint, kan små variasjoner ikke være nok for en klage.