Hvordan hente hjelp for Netflix på Roku

Roku, som ble introdusert i 2008, er en Internett-video-streaming-mottaker. Dette produktet bekker kanaler som Democracy Now !, NBA Gametime eller din Netflix-konto rett til din TV. Noen ganger, som med alle andre elektroniske enheter, kan du støte på vanskeligheter. Heldigvis, selskapet tilbyr flere nivåer av bistand.

Bruksanvisning

1 Logg deg på Roku nettside, www.roku.com. På toppen er det en bar som leser "Support". Klikk der for å vise støttealternativer. Du vil se at de fleste spørsmål blir besvart i "Ofte stilte spørsmål" -delen, men det finnes flere alternativer for konkrete saker.

2 Bla ned for å se oversikten delen. Du vil se det er åtte kategorier. De er "Problemløsing og støtte", "Setup" Account "," Bruke Roku "," instruksjonsvideoer, "" Introduksjon, til å kjøpe en Roku "og" Channels ". Bestem hvilket alternativ beste løser problemet du opplever. Sørg for å sjekke "Instruksjonsvideoer" og "Introduksjon" seksjoner, som tips fant det kan løse problemet.

3 Hvis ingen av disse alternativene løse problemet ditt, bla tilbake til toppen av siden og klikk på den røde knappen på venstre kolonne der det står "live chat". Du vil bli bedt om å oppgi noen foreløpige informasjon om kontoen din og problemene du opplever før en støttetekniker for å snakke deg gjennom å løse problemet.

4 Hvis du foretrekker å snakke med en representant på telefonen, kan du ringe Roku støtte nummer, 888-600-7658, mellom klokken 8 og 20:00 mandag til lørdag.