Hvordan feilsøker en Backflip

Motorola Backflip, utgitt i 2010, er AT & Ts første modellen utfører på Android operativsystem. Som de fleste mobile enheter, det er tider når Backflip funksjoner er begrenset, hvis tilgjengelig i det hele tatt. Feilsøke Backflip å identifisere eller løse problemer som for eksempel telefonen ikke er i stand til å foreta eller motta anrop, tekster eller multimediemeldinger.

Bruksanvisning

1 Legg merke til Backflip IMEI og SIM-kort, hvis dette er aktuelt. IMEI-nummeret er plassert under telefonens batteri, mens SIM-kortet Nummeret er trykt på selve kortet. Disse tallene er også funnet i "Status" alternativet av Backflip er "Om telefonen" -menyen.

2 Utfør et strømsjokk ved å fjerne batteriet fra Backflip mens enheten er fullstendig slått på. La batteriet ut av Backflip for en komplett minutt. Kontroller den røde "XXXX" på undersiden av batteriet ikke har forsvunnet eller blitt helt rød. Dette indikerer væske skade på batteriet.

3 Finn den lille hvite sirkelen over minnekortsporet under dekselet. Hvis denne sirkelen er en rosa eller rød skygge, din Backflip vært utsatt for væsker. Flytende skader forby telefonen fungerer som den skal, om enheten slås på i det hele tatt. I mange tilfeller vil den mobile enheten må skiftes.

4 Bytt ut batteriet og strøm på Backflip. Foreta et testanrop til og fra Backflip. Send en tekstmelding til og fra enheten. Hvis du har tilgang til det mobile nettet, teste din nåværende tilkobling.

5 Åpne Backflip hovedmeny og trykk på "Settings" -menyen. Rull til "Anropsinnstillinger" og trykk for å åpne. Trykk på "Viderekobling" og bekrefte viderekobling funksjonen er ikke aktivert. Også kontrollere enheten opererer i "flymodus" ved å returnere til "Anropsinnstillinger" -menyen og trykke på "Wireless Controls" alternativet.

6 Kontakt tjenesteleverandøren ved å ringe "611" fra Backflip å verifisere mobiloperatøren din er aktiv og det er ingen nåværende brudd i ditt område. Har ditt fulle kontoinformasjonen for hånden. Spør representant for å kontrollere at de riktige IMEI og SIM-numre er programmert med den trådløse nummer. Kontroller de riktige funksjonene er på kontoen din. Representanten vil også bekrefte linjen er klargjort riktig innenfor sitt system.

7 Be om å bli overført til teknisk support. Hvis den generelle feilsøkings ikke klarer å identifisere eller løse problemet og kundeservice bekrefter telefonlinjen er klargjort på riktig måte, har teknisk støtte tilgang til interne metoder for å identifisere og korrigere eventuelle tekniske feil. Hvis ytterligere feilsøking er nødvendig, kan teknisk støtte deg gjennom denne prosessen.

Hint

• Hvis Backflip er fortsatt ikke fungerer som den skal etter feilsøking og teknisk støtte assistanse, kan en erstatningsenhet være nødvendig. Du kan være kvalifisert for gratis erstatning hvis din Backflip er fortsatt under garantien, eller sende inn et krav hvis du har trådløs enhet forsikring.
• Linjer som har blitt koblet fra for manglende betaling krever en betaling før tjenesten er gjenopprettet.
• Endre innstillingene eller legge til og fjerne funksjoner krever at du slår på Backflip av og på igjen før endringene trer i full kraft.