Hvordan få Verizon å erstatte et batteri

Hvordan få Verizon å erstatte et batteri


Mobiltelefon batterier skal vare for livet av telefonen uten å slippe gebyr. Men av og til Verizon leverandører vil utstede en defekt mobiltelefon batteri eller batteriet begynner å miste kostnad raskere enn den burde. Avhengig av omstendighetene, kan du ha rett til å motta et gratis batteri fra Verizon.

Bruksanvisning

1 Samle all dokumentasjon, originalemballasjen, kontrakten og andre materialer fra Verizon. Hvis du ber om en erstatning eller utveksling, vil du ha alt du mottok ved kjøp med deg når du besøker butikken.

2 Sjekk dine avtalevilkår. Ifølge Verizons returrett oppført på sin hjemmeside, kan du utveksle din nye varer én gang innen 30 dager etter kjøpet, forutsatt at det leveres tilbake i originaleske med lader, batteri, instruksjoner og alle andre materialer inkludert. Hvis du er innenfor 30-dagers periode, bør du være i stand til å få et nytt batteri uten spørsmål.

3 Feilsøk batteriet. Før du kan motta et nytt batteri fra Verizon, vil tech be deg om å bekrefte at batteriet er på feil og ikke telefonen eller programvaren. Du kan gjøre dette på egen hånd på forhånd for å spare tid. Prøv å bytte batteriet for en identisk, fungerende batteri og se om det fortsatt renner raskt eller taper kostnad. Hvis en arbeider batteriet oppfører seg på samme måte med telefonen din, vil du sannsynligvis ha en telefon problemet snarere enn et batteri problem.

4 Test din tjeneste. Ofte mobiltelefon batterier renne raskt på grunn av dårlig dekning. Sjekk om dette er problemet ved å deaktivere Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS og andre ikke-essensielle telefonfunksjoner. Du kan også aktivere "flymodus" å gjenskape denne effekten. Hvis batteriproblemer opphøre, da har du en dekning problemet snarere enn et defekt batteri.

5 Ta med telefonen til en autorisert Verizon forhandler eller servicesenter hvis batteriet fortsetter å svikte etter å ha utført de andre testene. Den Verizon representant vil sannsynligvis utføre noen flere tester, og hvis berettiget, vil gi deg et nytt batteri og beholde ditt nåværende batteri.

Hint

  • Verizon belaster en $ 35 restocking gebyr for utveksling av nye varer.