Hvordan få en ekstra HD Box for Time Warner

Hvordan få en ekstra HD Box for Time Warner


Når du bestiller HD-kabel-tjenesten fra Time Warner, får du en HD-kompatibel boks med en innebygd HD-tuner for hver TV i hjemmet ditt som du vil ha tilgang til HDTV. Hvis du installerer en ekstra HD-kompatibel TV i ditt hjem og ønsker at TV skal ha tilgang til din HD-kabel, må du ta kontakt med Time Warner for en ekstra boks.

Bruksanvisning

1 Finn den siste Time Warner kabel regningen. Du trenger dataene på regningen, som din kontoinformasjon, når du snakker til en Time Warner representant.

2 Ring 1-877-77-CABLE (1-877-772-2253) for å snakke med en kundebehandler. Et automatisert system vil svare på anropet. Valgte alternativet for bestilling av tilleggstjenester til en konto eller å snakke med en kundebehandler.

3 Gi kundestøtterepresentanten kontonummeret. Hvis du ikke har kontonummeret, men har en konto bruker-ID og passord, gi representanten denne informasjonen. Hvis du ikke har noen av de tidligere informasjon som er tilgjengelig, vil kundebehandler fortsatt mest sannsynlig være i stand til å finne din konto med ditt personnummer, navn og adresse.

4 Fortell representanten at du ønsker å bestille en HD-kompatibel kabel-boksen ekstra. Pass på at du angir at boksen må være HD, snarere enn en vanlig kabel-boksen.

5 Planlegg en tid da kabelboks kan installeres. Du vil mest sannsynlig trenger å være tilgjengelig for installasjon enten hele morgenen, hele ettermiddagen eller kvelden. Hvis du ikke trenger boksen som skal installeres av Time Warner, kan du fortelle representanten som du ønsker å plukke opp boksen i person på den lokale Time Warner kontor. I noen steder, er ikke dette alternativet tilgjengelig.

6 Velge betalingsmetode. Mest sannsynlig vil den ekstra boksen belastes direkte til kontoen din, og du vil se denne kostnaden gjenspeiles på neste kabel regningen. Hvis du ikke vil at boksen skal belastes regningen, forteller representanten som du ønsker å betale for boksen med et kredittkort eller debetkort, sjekk eller personlig på det lokale kontoret. Avhengig av abonnementspakke, kan den ekstra boksen være gratis, eller du kan ha til å betale et depositum for det.