Hvordan erstatte Comcast DVR

Den digitale videoopptakeren er dagens svar på videospilleren, som tillot TV-eiere til å kopiere programmer og filmer på analog tape. Det er en enhet Comcast kabel-abonnenter kan velge å legge til sine servicepakker. Selv om teknologien har blitt mye bedre siden dagene av fastkjørte kassetter og flokete tape, trenger DVR pause fra tid til annen. Hvis du er en Comcast kunde og trenger å bytte ut DVR, ikke få panikk - prosessen er enkel og grei.

Bruksanvisning

1 Feilsøk DVR før du bestiller en erstatning. En kunde opplever DVR problemer bør du kontakte en Comcast representant via "live chat" eller telefon, i henhold til Comcast online "Spør Comcast" -verktøyet. Besøk comcastsupport.com å sette i gang en "Live Chat", eller ring Comcast kundeservice på (800) 266-2278.

2 Arbeid gjennom noen trinn førsteamanuensis gir deg at du ikke allerede har prøvd. Selv om du er dyktig med elektronikk som en DVR, kan hun være i stand til å gi deg en løsning som du ikke var klar over. Fikse din nåværende DVR vil resultere i umiddelbar service gjenopptakelse, mens erstatte det vil kreve Comcast levere en ny en til deg.

3 Informer representant når hans siste forslaget har sviktet. Si at du ønsker å bestille en ny DVR-enheten og få den levert med en gang. Hvis du snakker med noen på telefonen, kan han trenge å overføre deg på dette punktet. Gi den nye representant med all relevant informasjon, som vil inkludere Comcast kontonummer og DVR serienummer, som du finner på undersiden av enheten.

Hint

• Før du bruker Comcast «Live Chat" -funksjonen, må du logge inn eller, hvis du ennå ikke har en konto på nettet, opprette en.
• Avhengig av geografisk plassering, hvor lenge du har hatt din eksisterende DVR og arten av problemet, kan det være en kostnad for å erstatte din DVR, ifølge Comcast.