Hvordan Avbryt AT & amp; T Phone Service

AT & T, en av de største faste leverandører, er vanligvis nyttig når du ønsker å avbryte tjenesten. Enten du planlegger å bare bruke en mobiltelefon eller bytter til en annen leverandør, vil du ønsker å avbestille din AT & T tjenesten først å unngå å betale to regninger. Du kan sikre avslutningsprosessen går greit ved å ta noen forberedende tiltak og å være direkte med representantene.

Bruksanvisning

1 Sørg for at du er oppdatert på din regning. Send inn noen betaling nødvendig for å bringe saldoen til null, og la det klart før du ringer. AT & T vil vanligvis ikke la kundene med en balanse avbryte sin tjeneste. Du blir fakturert en måned i forveien (i januar betaling dekker februar regning) slik at du får en kreditt, ikke påløpt balanse, hvis du avbryter så snart betalingen er klarert.

2 Finn nummer kundeservice og samtale. AT & T har forskjellige tall for forskjellige regioner og tjenester. Din kundeservice nummer vil bli oppført på kontoutskriften. Følg menyalternativene før du kan snakke med en generell representant. Fortell rep du ønsker å avbryte. Du vil sannsynligvis bli overført til AT & T kundelojalitet avdelingen.

3 Nekte noen tilbud. AT & T "retention team" har vanligvis spesielle tilbud og tjenester for kunder som forsøker å avbryte. Høflig avslå noen tilbud, og forsiktig insistere på at du vil at tjenesten nedlagt.

4 Post informasjon fra samtalen. Ta deg tid og dato, navn på representant, "rep-ID" til personen og bekreftelsesnummeret som er oppgitt. Dersom representanten ikke tilbyr det, spør om noen refusjon du kan skyldes, og registrere hvor mye.

5 Bruk informasjonen. Hvis det er noen problemer med kansellering, bruke informasjonen du samlet i trinn 4 for å fikse dem. AT & T representanter er pålagt å holde detaljerte beretninger om samtaler de har med kundene. Hvis du er i stand til å gi representative navn, ID og dato og klokkeslett for anropet, vil du være mye mer vellykket i å løse eventuelle tvister som oppstår.