Hva er prosessen for et forsikringsselskap etter en ulykke?

Gjør krav Call

Forsikringsselskapet mottar et anrop fra den forsikrede sjåføren og den andre parten. Representanten tar ned informasjon om ulykken, inkludert klokkeslett og dato, skaden gjort, og klageren historie om hva som skjedde. Forsikringsselskapet vil ta politiets rapport nummer og bestille den fra det lokale politiet for å bekrefte historien. Dette er en viktig samtale som det vil bli brukt til å vurdere om ulykken var feil av den forsikrede eller den andre parten. Når kravet anrop mottas, blir saken legges inn i selskapets system og en justering er tildelt.

Send en Adjuster

Justerings kaller tilbake den forsikrede å planlegge en dato og tid til å besøke kjøretøyet. Hvis bilen kan fortsatt bli drevet, kan kunden bringe det inn i selskapets sted å bli sett på (og muligens repareres hvis det er tilgjengelig). Justerings evaluerer skader på bilen og gir skadelidte et estimat for skadene. Regulatoren må også gjøre avtaler med den andre parten hvis det er spekulasjoner om ulykken ble forårsaket av den forsikrede part. Som et alternativ, vil noen forsikringsselskaper tillate kunden å bringe bilen til en uavhengig eide verksted for å få et anslag, men en justering må fortsatt godkjenne beløpet.

Behandle og sende en sjekk

Kravet er behandlet med det nye estimatet informasjon. Adjuster vil mest sannsynlig snakke med hver av partene involvert og se over politirapporten før du tar en endelig beslutning om å frigi penger på kravet. Når alt er godkjent, er en sjekk sendt til den forsikrede eller den andre parten. Hvis det er en egenandel på politikken, vil kontrollen være de anslåtte reparasjons mindre egenandel. Hvis ulykken var feil av selskapets kunde, må den andre parten bli kuttet en sjekk for å dekke skader også.

Vurdere forsikredes Regler

Etter ulykken kravet er fullført, vil kunden automatisk forsikring evalueres. Premien kan øke hvis det er fastslått at kunden er en økt risiko for å beskytte forsikringsselskapets interesser.

En merknad om søksmål

Hvis det er en tvist, og er involvert i ulykken parter må gå til små krav domstol, kan forsikringsselskapet tildele en advokat til å håndtere kundens sak. Dette er bare hvis det er en tilstand av politikken. Ellers må kunden ansette en advokat eller representere seg selv i retten. Hvis det blir bestemt forsikringsselskapets kunder er på feil, vil selskapet vanligvis betale dommen på kundens vegne.