Hva er fordelene med utgående samtaler data opprydding?

Utgående samtaler brukes til å overbevise kunder til å kjøpe et selskaps produkter og tjenester. Fremgangsmåten er noen ganger referert til som telemarketing. Samtalene er laget av representanter som arbeider på vegne av selskapet, og tjenesten er noen ganger outsourcet til callsentre. Kundesenteret har en stor database med potensielle kunder, og det må jevnlig ryddet opp.

forbedre Sales

Firmadatabaser innhente data gjennom felles innsats. Dataene omfatter telefonnumre, e-postadresser og personlig informasjon om potensielle kunder. Data noen ganger plukket fra telefonkataloger. Call center operatører prøver å ringe kunder som er sannsynlig å kjøpe deres produkter. For eksempel, hvis du telefonsalg veterinær produkter, kaller du kunder med kjæledyr. Hvis du ringer klienter uten dyr, vil du ikke gjøre et salg. Data rydde opp gjør at databasen er korrekt, slik at du ikke ringer en feil klient.

Konsistens

Når en klient viser interesse for et produkt, kan det være lurt å følge opp med en samtale, e-post eller personlig besøk. Data rydde opp sørger for at all informasjon er korrekt og konsekvent, slik at representantene gå til riktig adresse eller styre sine oppfølgingsarbeidet til rett sted. Rydd opp gjør også at opplysningene er konsistent i tilfelle kunden endrer sin adresse eller sted.

justering av data

Noen ganger data kan plasseres i feil kategori. For eksempel kan de personlige detaljene for innkommende samtaler inkluderes i databasen for utgående samtaler. En e-postadresse kan ende opp i en liste over postadresser, eller et kontor nummer kan bli klassifisert med hjem tall. Justering analyserer alle data, og sørger for at alt er på rett sted. Forlagt data blir flyttet og satt inn i sin riktige felt eller kolonne. Mye forvirring kan være skapt av data som er på feil sted.

standardisering data

Telefonselgere gjøre masse samtaler, og dette kan gjøres mye mer effektivt hvis data er tilgjengelig i riktig format og er enkel å bruke. Data opprydding setter informasjonen inn i riktig format, og standardiserer det i henhold til oppsettet av spesifikk bransje og selskap. Dette gjør telefonselgere jobbe raskere og enklere, noe som resulterer i fordeler for hele selskapet. Data som er hentet fra ulike kilder kan komme i forskjellige formater, og data opprydding kombinerer dem alle i ett format. Dette formatet kan lett brukes av ulike avdelinger i selskapet, og også av eksterne utgående anrop arbeidere.