Hva betyr det når iPhone ikke vil forlate Apple-skjerm?

The Apple iPhone er en komplisert enhet og på mange måter kan oppføre seg som en mininature datamaskin. I sjeldne tilfelle at din iPhone er frosset eller det vises fast mens omstart og vil bare vise Apple-logoen, kan du forsøke flere feilsøkingstrinn selv. Trinnene Apple anbefaler er de samme trinnene de ansatte på Apple Store Genius Bar vil prøve, så det er verdt å prøve dem selv for å spare deg selv turen.

Hvorfor iPhones Freeze

Det er et par grunner til at din iPhone kan fryse opp. I de fleste tilfeller er det på grunn av en korrupsjons problem minne som hindrer iPhone får tilgang til informasjonen den trenger for å kjøre skikkelig. Vanligvis er dette problemet midlertidig og betyr ikke at telefonen er ødelagt. I noen sjeldne tilfeller kan fryse skyldes en maskinvareproblem, og i så fall den grunnleggende feilsøkingsprosessen ikke vil være nok til å returnere telefonen til orden.

Omstart og Reset

Det første trinnet i feilsøking av frossen iPhone er å forsøke å slå den av og på igjen. Trykk og hold Dvale / vekke-knappen for å se om telefonen slår seg av; hvis det er frosset på Apple-logoen, men dette kan ikke fungere. I så fall kan du prøve å trykke og holde nede Dvale / vekke-knappen og Hjem-knappen samtidig til skjermen blir svart, og slipp knappene. Dette vil tilbakestille telefonen, og det vil forsøke å starte på nytt. Du vil se Apple-logoen på nytt som en del av oppstartsprosessen, men forhåpentligvis denne reset prosessen lar telefonen ferdig med oppstarten.

Oppdater iPhone-programvare

Apple anbefaler også oppdatere din iPhone programvare som en del av feilsøkingsprosessen. Selv om telefonen restartet normalt etter at du tilbakestille det, bør du bruke iTunes eller den trådløse oppdateringsfunksjonen fra iPhone Innstillinger for å oppgradere operativsystemet. Hvis telefonen er allerede oppdatert til siste versjon, så dette trinnet er ikke nødvendig, og du bør bare sikre at du har en fersk sikkerhetskopi av telefoninnstillingene i tilfelle noe går galt og du må gjenopprette telefonen.

Factory Restore Bruke iTunes

Det siste trinnet i feilsøkingen du har kontroll over med telefonen er til fabrikken gjenopprette enheten ved hjelp av iTunes. Hvis ingen av de ovennevnte trinnene arbeidet for deg, så du trenger for å koble telefonen til iTunes for å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene. Fabrikken gjenopprettingsprosessen vil automatisk oppdatere telefonen til nyeste versjon iOS, men det vil også slette alle dine apps, data og innstillinger. Som en del av gjenopprettingsprosessen og oppsett etter gjenopprettingen, vil du bli bedt om å bruke en av sikkerhetskopiene fra enten iCloud eller iTunes til å sette alle innstillingene tilbake til telefonen.

relevante Versjoner

Informasjonen i denne artikkelen gjelder for iPhone opp til versjon 5 og iOS til versjon 6.