Historien om SMS Marketing
Short Message Service har eksistert siden 1985. Den opprinnelige hensikten var å sende enveis korte meldinger, i likhet med nyheter blinker. De første meldingene videresendt sportsresultater og aksjemarkedet priser, og næringslivet var målgruppen. SMS utgangspunktet var gratis fordi ingen trodde det ville være vellykket. I stedet sin adopsjon av unge mobilbrukere opprettet et nytt markedsføringsverktøy.
Youth Market
SMS-meldinger har en 160 tegn. Dette skapte en utfordring når du bruker riktig staving og grammatikk. Yngre mennesker vedtok SMS og utviklet forkortelser for ofte brukte ord og uttrykk, for eksempel "l8r" til senere, og "2moro" for i morgen. To sider av SMS tiltrukket seg en ungdom publikum. Foreldre ikke forstår hvordan du skal bruke det, pluss det var gratis på mobiltelefon tjenester. Unge mennesker kan kommunisere uten bekostning av et taleanrop. I 2000 var gjennomsnittlig antall SMS tekster som sendes månedlig var 35, men innen 2010, det var 357. Med økningen i bruk, mobiltelefon leverandører innført avgifter for SMS-tekster, men bruk likevel fortsatte å stige.
Kort koder
I 2003 SMS-tjenester introduserte bruk av korte koder som var lettere å huske enn telefonnumre. En kort kode er en fem- eller sekssifret nummer, og det spilte en viktig rolle i utvidelsen av SMS for mobil markedsføring. Brukere kunne tekst en melding til en kort kodenummer. Denne økte svarprosenten til markedsføringskampanjer. Søknad om korte koder er nøye regulert for å sikre at markedsføringen følger spesifiserte regler for meldingsinnholdet og kunde deltakelse.
SMS nisje markedsføring
En annen utvikling i SMS markedsføring er bruken i nisje markedsføring. Markedsførere bygge opp en database over antall personer som har en interesse i deres produkt eller tjeneste. Skjønnhetssalonger kan varsle kundene om et spesielt tilbud og hoteller kan sende tekster om rommet sats rabatter, for eksempel. Markedsførere kan lage meldingene slik at mottakeren føler det er eksklusivt for dem. Dette øker svarprosenten. Det er en kostnadseffektiv markedsføring metoden fordi personer som mottar SMS er mer sannsynlig å ha en interesse for tilbudet.
Dunkin 'Donuts Case Study
I 2002, Dunkin 'Donuts hadde syv butikker i Italia. Det ble lansert en SMS-kampanje for å få inn flere kunder og øke inntektene. Selskapet var ny i det italienske markedet, og det trengs en kampanje som skilte seg ut. Ved hjelp av en kombinasjon av print, utendørs og kringkasting reklame, ble folk invitert til tekst en kort kodenummer. I bytte fikk de en SMS kupong for en gratis bolle. I tillegg, hvis kundene presenterte kupongen på Dunkin 'Donuts i Roma, ble de inngått en trekning for en Piaggio scooter. Den 18-til-30 aldersgruppe var de største SMS-brukere i Italia på den tiden, og også Dunkin 'Donut målgruppe. Kampanjen resulterte i en 9 prosent økning i salget.