Blackberry Storm starter uventet på nytt

Blackberry 9500, bedre kjent som Storm, er en berøringsskjerm smarttelefon utgitt av RIM i 2008. Som alle elektroniske enheter, vil Blackberry Storm svikte til tider. Enheten kan av og starte på nytt uventet. Hvis du for øyeblikket opplever dette problemet, kan du prøve noen mulige feilsøkings løsninger før du tenker på å få telefonen erstattet.

Update Firmware

Firmware er løst definert som programvare som er semi-permanent skrevet på maskinvare. Det er ansett som semi-permanent fordi det kan oppgraderes, men det kan ikke være konfigurert på annen måte. Standard firmware for Verizon Blackberry Storm er v4.7.0.65. For å få den nyeste firmware for din Storm, må du først laste ned og installere Desktop Manager. Dette er en app som lar Blackberry kommunisere med PCen. Deretter logger inn us.blackberry.com/update, og klikk deretter på linken for å laste ned den nyeste Blackberry Storm programvare.

Gjøre en ren Reload

Utføre en ren reload vil nullstille enheten i et forsøk på å befri den for eventuelle feil som nylig er blitt anskaffet. Det finnes flere ulike måter å utføre en ren reload, som hver er avhengig av hvilken versjon av Desktop Manager som du har installert. For å utføre en ren reload med Blackberrys nyeste Desktop Manger programvare, kan du koble Blackberry til datamaskinen med USB-kabelen som fulgte med den. Åpne Desktop Manager og klikk på "Device" etterfulgt av "Update". En pop-up dialogboks vil vises, varsler deg om at det ikke er noen oppdateringer for å utføre. Klikk på "Se på andre versjoner" -knappen nederst i venstre hjørne av boksen. Dette vil få opp en ny meny. Det bør være et utfylt boksen ved siden av den versjonen som er i dag installert (finnes under Ledige versjoner avsnitt). Klikk "Install" for å begynne din ren reload prosessen. Hele prosessen tar 25 til 30 minutter, så vær tålmodig. Ikke koble Blackberry fra datamaskinen til reload er ferdig.

Fjern SIM-kortet

Selv om dette ikke er en offisiell feilsøkingsmetode som tilbys av RIM, har enkelte brukere hevdet at fjerning av SIM-kortet fra enheten remedier tilfeldig omstart problem. Fordi Blackberry Storm tilbys av Verizon, og Verizon nettverket ikke bruker et SIM-kort for å sende kommunikasjon mellom telefonen og nettverket, er det ingen reelle behovet for SIM-kortet. For å ta ut SIM-kortet, slå av telefonen og fjern deretter tilbake batteridekselet. Ta ut batteriet og sett det til side et øyeblikk. Skyv SIM-kortet (liten chip-kort) ut fra brettet, og setter inn batteriet og batterideksel uten SIM-kortet. Strøm på telefonen igjen.

sikker Batteri

En annen mulig årsak til Blackberry Storm omstart er en løs batteri, selv om dette ikke er en "kjent" problem (som betyr RIM har ikke innrømmet offentlig at det skjer ofte). Du kan bedre sikre batteri ved å fjerne batteriet dør og stabling to stykker av elektrisk tape over padding som allerede ligger på innsiden av batteridekselet. Sett på batteridekselet når du er ferdig. Hvis du fortsatt synes at enheten tilfeldig reboots, kan problemet ikke være knyttet til batteriet.

Bytt Device

Hvis du har prøvd flere feilsøkingsløsninger, men er fortsatt å finne på at telefonen tilfeldig reboots, må du kanskje å få det erstattet. Ta med din Blackberry Storm i nettverksoperatørens butikken, og forklare situasjonen. Hvis enheten er fortsatt under garantien kan du få utstedt en ny telefon gratis. Hvis, derimot, er garantien utløpt, kan du måtte betale for en ny telefon ut av lommen. Fordi enheten er defekt, men du kan likevel være kvalifisert for en rabatt. Retningslinjer vedrørende telefon erstatning varierer fra operatør til operatør.