Slik feilsøker en Nortel Network Phone

Nortel gir nettverks telefoner og enheter som gjør håndtere interne utvidelser og eksterne linjer enkle og raske. Nortel IP-telefoner kommer i et stort utvalg av valgene for å møte alle dine nettverksbehov. Dessverre, kan det hende at du ikke kan ringe eller motta samtaler eller enheten kan fryse og kjøre saktere enn normalt. Feilsøking enheten kan identifisere problemet og finne en løsning for å gjenopprette tjenesten. Den gode nyheten er disse feilsøkingstrinnene fungere for mange forskjellige problemer med Nortel enheten og er enkle å fullføre.

Bruksanvisning

1 Sørg for at alle innkommende og utgående linjer er riktig installert, inkludert veggkontakten. Sjekk om du får summetone.

2 Plasser en test anrop til en intern forlengelse og en ekstern linje. Kontroller aktiv telefontjeneste med tjenesteleverandøren. Spør leverandøren om eventuelle kjente brudd eller problemer som påvirker lokal telefon.

3 Tilbake telefonens tilkobling og nettverksinnstillinger. Ta håndsettet ut av nettverk konsollen. Deretter kobler du den viktigste telefonlinjen fra konsollen og la ugjort i 30 sekunder. Sett håndsettet til konsollen og koble linjen tilbake igjen. Sjekk om du får summetone. Dette er en type "power sjokk" som tilbakestiller telefonens tilkobling og nettverksinnstillinger på leverandørens slutten.

4 Tilbake Nortel IP-enheten tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Løft av røret og ringe "

Forny ". Umiddelbart følge med MAC-adressen. MAC-adressen er en Media Access Control adresse leveres sammen med Nortel nettverksenhet. Du skal høre en summetone signaliserer reset var fullført. Eventuelle personlige innstillinger må bli brukt igjen.

5 Besøk en Nortel-servicelageret. Ta med Nortel enheten og eventuelle vedlegg med deg slik at en agent kan feilsøke interne problemer.