Slik feilsøker en Nokia Twist

Nokia 7705 Twist ble løslatt fra Verizon Wireless. Markedsført som en full meldingsenheten, og har et fullt QWERTY-tastatur og svinge en 2,4-tommers skjerm. Som de fleste mobiltelefoner, kan det komme en tid når Twist funksjonsfeil og begrenser sin brukervennlighet. Vanlige problemer er manglende evne til å ringe eller motta samtaler, samt sende og motta tekst- og multimediemeldinger. Mange ganger, utføre enkle feilsøkingstrinn på dine Twist identifiserer og korrigerer disse problemene.

Bruksanvisning

1 Sjekk din Twist batteri og service meter. Disse er på toppen av skjermen. Kontroller at du har minst to barer av tjenesten og et ladet batteri. Telefonens tjenesten kan svikte hvis du er i et område med lav service. kan noen mobile funksjoner ikke er tilgjengelige hvis batteriet ikke er ladet.

2 Fullføre en full strømsyklus. Dette betyr å slå telefonen av, vent ett minutt før du slår på telefonen igjen. Dette vil tilbakestille nettverks koble på din Nokia Twist og vanligvis løser de fleste problemer med å ringe og motta samtaler, samt sende og motta tekstmeldinger.

3 Utfør et strømsjokk. Selv om telefonen er slått på, ta av og batteriet. La batteriet ut i flere minutter og sett den tilbake inn i enheten. Slå telefonen på og plassere både innkommende og utgående samtaler for å se om problemene er løst. Sende og motta en tekstmelding for å bekrefte at du kan bruke din texting tjeneste.

4 Kontakt Verizon Wireless på (800) 922-0204 for kontrakt tjenester, og (888) 294-6804 for forhåndsbetalt. Etter å verifisere kontoen din, kan du be representanten om å bekrefte tjenesten er aktiv, de riktige funksjonene er programmert til kontoen din, og at det ikke er noen avbrudd i ditt område. Hvis kontoen din er satt opp riktig, be om å bli overført til en teknisk support agent.

5 Forklar eventuelle problemer du har i stor detalj til teknisk support agent, spesielt når problemet startet og enhver handling som kan ha forårsaket det. Teknisk support har tilgang til interne systemer som kan identifisere og løse problemet. Hvis problemet skyldes en defekt enhet, kan de finne ut om enheten vil bli erstattet under en garanti utveksling eller et forsikringskrav.

Hint

  • De fleste mobile enheter er dekket under garantien for de første 12 månedene av tjenesten. I løpet av denne tidsperioden, kan Twist bli erstattet uten omkostninger.
  • Du må ha en aktiv mobil forsikring funksjonen til å kvalifisere for en erstatning enheten under et forsikringskrav. En egenandel er vanligvis nødvendig og vil bli fakturert til det trådløse regningen.
  • Ikke ta kontakt med Verizon kundeservice eller teknisk support avdelinger fra din mobiltelefon. Det er feilsøkingstrinnene som krever den trådløse enheten, og kan ikke fullføres hvis du er på en aktiv samtale.