Hvordan kan jeg få kopier av mobiltelefon ringe fra telefonen min?

Hvis du eller noen andre har gjort anrop fra en mobiltelefon du eier (som betyr kontoen er under navnet ditt med mobiltelefonen), kan du få registreringer av samtaler, som vanligvis inneholder numrene, tid og varighet av samtaler, og eventuelle roaming-avgifter. Du kan få tak i disse postene gjennom månedlige mobiltelefon uttalelser eller din online konto med denne leverandøren, eller ved å ringe leverandøren.

Bruksanvisning

1 Gjennomgå månedlige kontoutskrifter. Mobiltelefon leverandører tilbyr varierende typer kontoinformasjon i sine månedlige uttalelser til klienter, som vanligvis omfatter antall samtaler, de tider av disse samtalene, varigheten av hver samtale og tilhørende kostnader. Tilbydere post disse uttalelsene til eieren av kontoen, sammen med den månedlige regningen.

2 Få tilgang til online-konto. De fleste mobiltelefonen tilbyr online-kontoer til sine klienter. Etter registrering kan du logge deg inn når som helst på kontoen din og gå gjennom mobiltelefon poster. Vanligvis vises den samme informasjonen i en trykt månedlige kontoutskriften også på leverandørens hjemmeside (se trinn 1). Hvis du har spørsmål om hvordan du registrerer deg, ta kontakt med din mobiltelefon leverandøren; se etter leverandørens kundeservice nummeret på din månedlige kontoutskriften eller på hovedsiden til nettstedet sitt.

3 Din leverandør vil spørre sikkerhetsspørsmål som din personlige identifikasjonsnummer eller PIN-kode, eller svar på sikkerhetsspørsmålene du tidligere satt opp med dem. Etter at du gir de riktige svarene, vil kundeservice repesentative svare på eventuelle spørsmål du har om anropsloggen.

4 Be om online kontonavn og passord. For en konto ikke i ditt navn (for eksempel en mobiltelefon konto under en forelder eller ektefelle navn), be kontoeieren for både kontonavn og passord, og deretter logge inn og gjennomgå mobiltelefon poster for telefonnummeret ditt. Hvis kontoinnehaveren aldri har satt opp en online-konto, foreslår dette (se trinn 2) og be eieren å dele kontonavnet og passordet med deg.

5 Be om kontoeierens PIN-kode. Hvis du vet kontoeierens PIN-kode, kan du ringe mobiltelefon leverandøren, forklare kontoeieren har godkjent tilgang til mobiltelefon poster og gi PIN; de fleste mobiltelefon leverandører vil dele anropsloggen (antall samtaler, klokkeslett og varighet av samtaler) med deg. Fordi ulike mobiltelefon tilbydere har ulike retningslinjer, kan kundestøtterepresentanten trenger å snakke med eieren av kontoen første til å bekrefte tillatelse eller kan kreve at du også svare på sikkerhetsspørsmålene som svar kontoen eieren tidligere. (Hvis navnet ditt ikke står på konto, be kontoeieren for spørsmål og svar-fil med at mobiltelefonen).

6 Spill samtalene. Noen produkter kan du ta opp telefonsamtaler, som du senere kan lytte til online eller laste ned som MP3-filer til datamaskinen. Lagret informasjon inkluderer også tid, dato og varighet av samtaler. Samtaler er ikke registrert automatisk; må du ringe et 800-nummer for å utløse opptaket.

Hint

• Kjøp, salg eller skaffe telefonen poster uten kontoeierens tillatelse er ulovlig. Ulovlig tilgang inviterer både bøter og fengselsstraff.